Линия консультаций по работе с программой 1С

Публикация № 1132255

Администрирование - Облачные сервисы, хостинг - Сервисы ИТС

Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

  Фирма 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте по вопросам работы с программой. Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок,  оказывает партнер-разработчик.

 Наряду с официальными разработчиками программных продуктов для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре на сопровождение.

Условия получения

  • Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо подключить программу 1С к официальной поддержке. 
  • Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете пользователя

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Инструкции по обращению

При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию:

  • Регистрационный номер программы
  • Название организации
  • Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Цена

По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.

Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.

Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.

Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату.

Оставить заявку

 

 


Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. mrd_84 08.10.19 21:16 Сейчас в теме
Отличная статья! К сожалению многие, почему-то, не пользуются. А зря!
2. AlexFort1961 1 09.10.19 10:34 Сейчас в теме
Пользуемся по мере необходимости. О такой возможности знаем с 2006 года.
Оставьте свое сообщение

См. также

Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта

Сервисы ИТС v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

К сожалению и как бы нам того не хотелось, в новых платформах 1С стали появляться такие сообщения. Что делать в такой ситуации, вы поймете после прочтения моей статьи.

04.12.2019    10798    0    funtik135    27    

ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

Сервисы ИТС v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Отправка и получение документов в программе 1С без настройки обмена и криптографии, без электронной подписи.

08.10.2019    3253    0    infostart    0    

1С:Такском.

Сервисы ИТС v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Обмен электронными документами с контрагентами из программы.

20.09.2019    2152    0    infostart    0    

1С:Сверка.

Сервисы ИТС v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время – как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС.

14.09.2018    2044    0    infostart    3    

Сервисы 1С. Часть II

Пользователю системы Сервисы ИТС v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Вторая часть статьи по сервисам.

04.12.2017    20560    0    D_e_X_T_e_R    19